对于拼多多商家来说，商品的评论非常的重要，如果商品的差评非常多的话，会影响到消费者的购买欲望。很多的商家想知道拼多多的评价删除的方法，下面进行解答。

(资料图片仅供参考)

拼多多评价怎样才能删除?

拼多多评价不支持撤回或者消除。为了给其他顾客一个参考，拼多多的评价是不能删除的，可以追加评论。

如果评价的是差评的话，可以按照下面以下方法改进：

找到中差评反馈订单，直接查询对应聊天记录，分析具体原因(回复速度、服务态度、售后处理等)。

若是回复速度较慢，需要分析客服专业度、管理方式，咨询量，找出根本原因。

若是服务态度差，需要分析客服性格，快递短语语气是否存在问题以及客服激烈措施。

若是没有处理好售后，需要站在消费者角度，针对诚心购物的顾客，给予更大的耐心和帮助。

如何获得好评?

1、产品的质量

能够让买家好评除了商家设置优惠券的反馈之外，另外一个很重要的因素就是产品本身的质量要过关。质量是大部分买家在购买之前都会考虑到的因素，反之，商品质量太差，就算商家设置了优惠回馈也是没有用的，更有甚者会给出差评，因为没很少人会为了这几块钱而误导后面进店的用户吧。综上，如果要提高好评，那么商家就要提供质量好的产品，而不是货不对板。

2、店铺装修到位

店铺装修也是很重要的，体现了一家店铺整齐划一的程度，让进店的买家赏心悦目。拼多多的产品不比其他平台，很多店铺都不怎么重视店铺装修的作用，产品展示也是参差不齐，会给用户留下很多不好的印象。

可以多多参考一些同行的装修风格，知己知彼嘛!这里推荐用尘牛软件一键搬图去查看，能够直观看到同行做得好的地方，后面根据好看的图去优化就可以了。那么，设计好看的主图、详情页，适当突出产品更多的细节并展现在消费者的眼前，充分表达产品的优势，给买家一些好的印象。

说不定买家在收到货物之后会给我们好评呢!美工不需要多好看，但是需要让买家感到舒适、对产品有直观的展示，能让用户在前三秒记住产品并点击，那就是成功了。

3、重视客服的作用

客服的专业程度直接影响到买家下单决策，因为买家在确定一件产品的时候询单，这时候里购买的进度就差不多了。所以客服要耐心介绍产品，做到有问有答，最主要是让消费者信任我们，才有意愿进行购买。

4、下单后的售后服务

不仅仅是售前客户咨询，买家下单后到收货的任何时间段我们都要进行维护。包括买家收到货之后如果不满意，很有可能给差评，这时候就要提供一些解决方法，做到让他们满意，再去引导用户进行好评。

在商品的评价中，如果出现买家对客服的夸奖，那么更能提高其他买家的好感度哦!所以提高好评率，表现在售前、售中、以及售后服务，优化客服服务成为重要因素。

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